Tham khảo

Quy định sử dụng xs 55 bạn cần biết

Khi mở tài khoản tại xs 55, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản sử dụng này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
xs 55 Quy định sử dụng xs 55 bạn cần biết
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Trò chuyện trực tiếp Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp thắc mắc về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc thay đổi thông tin tài khoản đã đăng ký.
Truy cập trên điện thoại Mở trang điều khoản ngay trên điện thoại qua trình duyệt di động — không cần tải ứng dụng, đọc và xác nhận điều khoản mọi lúc, mọi nơi.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật thông tin cá nhân Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua ví điện tử và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp.
Xác minh rút tiền Trước khi xử lý lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với thông tin đăng ký tài khoản — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.
Yêu cầu thay đổi điều khoản Nếu bạn không đồng ý với điều khoản cập nhật, hãy liên hệ chúng tôi trước khi tiếp tục sử dụng. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn các bước đóng tài khoản và hoàn tất số dư còn lại.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản xs 55

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý giao dịch tại xs 55. Nếu chưa tìm được câu trả lời, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi cung cấp thông tin.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung cập nhật.

Hệ thống đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản đã đăng ký. Nếu không khớp, giao dịch tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ và cung cấp ảnh xác nhận ví để xử lý nhanh hơn.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản theo điều khoản sử dụng. Tài khoản trùng lặp vi phạm quy định và có thể bị đình chỉ, bao gồm cả số dư chưa rút.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt trước khi tiếp tục sử dụng. Chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình đóng tài khoản và hoàn tất số dư còn lại về ví Viettel Money, ZaloPay hoặc MoMo của bạn.